POLITIKA TAL-KUNSINN
Shipping & Kunsinna
L-ordnijiet kollha tagħna qed jintbagħtu miċ-Ċina. Għamilna daqshekk klijenti kuntenti kif ħafna ordnijiet aħna mibgħuta. Int sempliċement għandek tissieħeb mal-familja kbira tagħna.
Aħna nibgħatu lejn ħafna pajjiżi mad-dinja kollha, għall-pakketti domestiċi u internazzjonali kollha. Filwaqt li naħdmu biex nwasslu l-merkanzija fil-qafas ta 'żmien speċifikat, ma nistgħux niggarantixxu jew naċċettaw ir-responsabbiltà għal kunsinni magħmula barra minn dan il-limitu ta' żmien. Billi nistrieħu fuq kumpaniji tat-tbaħħir ta 'partijiet terzi biex niffaċilitaw il-kunsinni tal-klijenti tagħna għalina, ma nistgħux naċċettaw ir-responsabbiltà għal spejjeż barra mill-but jew spejjeż oħra mġarrba minħabba kunsinni li fallew jew li ttardjaw.
L-ordnijiet kollha ser jieħdu madwar 3-5 ijiem ta 'negozju biex tipproċessa. Il-ħin tat-tbaħħir tagħna ġeneralment ikun ġewwa 7-10 ijiem ta 'negozju l-Istati Uniti, u 12-15 ijiem ta 'negozju lejn pajjiżi oħra. Madankollu, jista 'jieħu sa 20 jum ta' negozju biex tasal skont il-lokalità tiegħek u kemm tieħu biex tgħaddi mid-dwana. Ġentilment innota li l-ħin tal-kunsinna se jvarja matul il-vaganzi jew iniedi l-edizzjoni limitata.
Aħna m’aħniex responsabbli għall-kunsinni li huma affettwati mid-dwana, okkorrenzi naturali, trasferimenti mill-USPS lit-trasportatur lokali f’pajjiżek jew strajkijiet jew dewmien fit-trasport bl-ajru u fuq l-art, u lanqas kwalunkwe miżata żejda, dwana jew spejjeż li jsiru.
IMPORTANTI: L-ordnijiet kollha tagħna qed jintbagħtu miċ-Ċina u aħna ma nieħdu l-ebda responsabbiltà għal kwalunkwe tip ta 'mard.
Nota 1: Aħna m'aħniex responsabbli jekk pakkett ma jistax jitwassal minħabba informazzjoni ta 'destinazzjoni nieqsa, mhux kompluta jew inkorretta. Jekk jogħġbok daħħal id-dettalji tat-tbaħħir korretti meta tiċċekkja. Jekk tirrealizza li għamilt żball fid-dettalji tat-tbaħħir tiegħek, ġentilment ibgħatilna e-mail fuq [protett bl-email] malajr kemm jista 'jkun.
Nota 2 : Kull pajjiż għandu limitu ta 'taxxa: l-ammont fejn persuna tibda tħallas it-taxxi fuq oġġett importat. Taxxi u dazji jvarjaw għal kull oġġett f'kull pajjiż u għandhom jitħallsu mill-klijent.
Bidliet fuq ordnijiet
Ix-xerrejja jitħallew jagħmlu bidliet fl-ordnijiet li jitpoġġew, within 24 sigħat tax-xiri tagħhom u qabel l-ordnijiet ikunu ssodisfati. Ix-xerrejja jġarrbu ħlasijiet addizzjonali għal kull tibdil li jsir fl-ordnijiet wara 24 sigħat tax-xiri tagħhom.
Ix-xerrejja ma jitħallewx jikkanċellaw ix-xiri tagħhom wara li l-ordnijiet jitpoġġew.
POLITIKA TA 'RITORN
Int trid titlob ritorn fi żmien 14 ġranet li tirċievi l-ordni tiegħek.
Proċess għar-ritorn ta 'oġġett:
1. Kun żgur li tissodisfa l-kriterji għal ritorn validu
2. Ibgħatilna messaġġ fuq pagamenti@molooco. Bil li tindika l-intenzjoni li tirritorna l-oġġett. Jekk jogħġbok inkludi dan li ġej fl-email:
• Ritratt / vidjow tal-oġġett skont l-oġġett
• Tikketti u tikketti mehmuża
Aħna nirrisponduk fil-ġurnata tan-negozju fi żmien 24 sigħat u jgħinuk fl-ipproċessar tar-ritorn tal-oġġett mixtri.
Jekk it-talba għar-ritorn tiegħek tkun aċċettata, għandek tibgħat lura l-oġġett (i) fi ħdan 7 jiem.
• Jekk jogħġbok kun żgur li jekk qed tirritorna prodott (i), dawn għandhom ikunu f'kondizzjoni perfetta, mhux użati, mhux maħsula u bl-imballaġġ oriġinali tagħhom (jekk applikabbli)
• Ix-xerrej huwa responsabbli għall-ispejjeż tar-ritorn
• Il-ħlasijiet oriġinali tat-tbaħħir ma jiġux rimborżati
Malli nirċievu l-oġġett f'kundizzjoni kif mibgħuta, aħna nagħtuk lura l-prezz tax-xiri u ninfurmak permezz tal-email.
IR-RAĠUNIJIET LI JIĠU AĊĊETTABBLI
Ir-ritorn tiegħek jista 'jkun approvat biss abbażi tar-raġunijiet li ġejjin:
| Raġunijiet | deskrizzjoni | |
| Raġunijiet oġġettivi | Il-ħsara | Il-prodott huwa bil-ħsara fil-kunsinna |
| Difettiva | Il-prodott ma jaħdimx kif deskritt fl-ispeċifikazzjoni tal-manifattur tiegħu | |
| Oġġett mhux korrett / ħażin | Mhux il-prodott li l-klijent ordna (eż. Daqs ħażin jew kulur ħażin) | |
| Oġġetti / partijiet nieqsa | Oġġetti / partijiet nieqsa kif indikat fl-imballaġġ | |
| Ma joqgħodx * | Klijent jirċievi d-daqs li kien ordnat iżda ma jaqbilx * | |
| Żball tal-websajt | Il-prodott ma jaqbilx ma 'l-ispeċifikazzjonijiet, id-deskrizzjoni jew l-immaġni tal-websajt (din il-kwistjoni hija attribwita għal żball / informazzjoni ħażina tal-websajt) | |
RITORNI U RIFUŻJONIJIET
GARANZJA TA 'FLUS 7 TA' Ġurnata
Molooco.com jiggarantixxi li kull oġġett mixtri mingħandna se jiġi rimborżat fi żmien 7 ġranet ta 'xogħol, wara l-akkwist ta' garanzija ta 'flus lura.
Talba għar-Rifużjoni
Jekk inti eliġibbli għal rifużjoni skond ir-raġunijiet ta 'rifużjoni msemmija hawn fuq, tista' titlob rifużjoni f '"Il-Kont Tiegħi> Ordnijiet”Jew tista 'tuża l-link mogħti hawn taħt:
Agħżel oġġett jew l-ordni kollha u kklikkja fuq "titlob rifużjoni”Buttuna. Għidilna li tixtieq rifużjoni, bi spjegazzjoni ċara ta 'għaliex m'intix sodisfatt bil-kunsinna u ttella' stampi jew kwalunkwe materjal ieħor ta 'sostenn. Nixtiequ nkunu nafu fejn l-affarijiet marru ħażin jew kif nistgħu ntejbu s-sodisfazzjon tal-klijent u l-esperjenza tax-xogħol. Kull ħarġa tiġi investigata fi ħdan 1-2 jiem ta 'negozju. Bħala riżultat, il-klijent jirċievi email, jekk il-klijent huwa eliġibbli għal rifużjoni, allura r-rifużjoni sseħħ skont il-politika ta 'rifużjoni tagħna msemmija hawn taħt.
IL-QAFAS TAL-ĦIN LI TIRĊIEVI IR-RRAPOSTAZZJONI / RIMBORS
Għażla ta 'sostituzzjoni: ladarba l-oġġett ikun għadda mill-proċess ta' valutazzjoni tal-kwalità, tistenna li tirċievi l-oġġett fi żmien 10-15 jiem ta 'negozju mid-data li nirċievu l-informazzjoni ta' traċċar tal-oġġett mibgħut lura.
Għażla ta 'rifużjoni: il-klijenti li talbu għar-rifużjoni jistgħu jistennew li jirċievuha fit-termini ta' żmien li ġejjin:
| Metodu ta 'ħlas (fil-ħin tax-xiri) | Għażla ta 'Rifużjoni | Ħin taċ-Ċomb Rifużjoni (biex tara l-ammont fuq id-dikjarazzjoni tal-bank tiegħek) |
| Karta ta 'kreditu / Karta ta' Debit | Tversja tal-Kreditu / Debitu | |
| paypal | Treġġigħ lura ta 'Paypal (jekk bilanċ Paypal) | Ijiem ta 'negozju 5-7 |
| Treġġigħ lura ta 'kreditu (jekk Paypal huwa marbut ma' karta ta 'kreditu) | 5 sa 15-il jum bankarju Nota: L-ammont jista 'jkun rifless fiċ-ċiklu ta' kontijiet li jmiss tiegħek |
|
| Treġġigħ lura ta 'debitu (jekk Paypal huwa marbut ma' karta ta 'debitu) | 5 sa 30 ġurnata bankarja (Jiddependi fuq il-bank tal-ħruġ tiegħek) Nota: L-ammont jista 'jkun rifless fiċ-ċiklu ta' kontijiet li jmiss tiegħek |